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Q：お買い物ガイド
■ 購入方法
出来る限りカートからの御注文でお願いいたします。 ネット環境の問題などございました場合はお電話にて承ります。
オフィスは『火鉢屋』と同じになっておりますので、「はい。火鉢屋でございます。」 と電話にでますが、ご安心ください。
「コグワープについて(about)」の方にショップ説明などございますのであわせてご覧ください。
■ お電話について
電話番号 03-6424-4675 営業日：月・水・金 （9：00～17：00） ※祝日休み
■ お支払い方法
クレジットカード決済 ・ 銀行振り込み（三菱UFJ） ・ 郵便局 ・ お代引き
クレジットカードは クロネコ＠ペイメントを使用しております。携帯での決済可。
カードはほぼ全ての種類をお使いいただけます。 ご利用いただけクレジットカード一覧
決済はクロネコヤマトのページで行っていただきますので、重要な情報は最高のセキュリティによって保護されます。
よって当店ではお客様のクレジットカード番号などは、一切わかりません。
■お振込先
銀行振込（先払い） 三菱東京UFJ銀行： 吉祥寺（キチジョウジ）支店 （店番：220）
普通口座
口座番号： ２５５３７５５
口座名： ヒバチヤ
お振込手数料はお客様負担でお願い致します。
代金引換
手数料300円 （10,500円以上は無料）
■ 配送について
「クロネコヤマト便」にてお届けいたします。今のところ送料はいただいておりませんが、郵送方法が今後より安全な
大型荷物の取り扱い便に変更になる可能性もあります。その際はあらたに送料が発生することもありますことをご了承ください。
その際は前もっと明記されますので、その明記ないものについては基本的に送料無料ということになります。
■ 送料について
送料
関東・甲信越・中部・北陸・南東北（宮城・山形・福島） 500円
関西・北東北（青森・秋田・岩手） 600円
中国 700円
北海道・九州・四国 800円
その他離島 800円から
沖縄 2300円
配送ご希望時間帯の区割り
9：00～12：00
12：00～14：00
14：00～16：00
16：00～18：00
18：00～20：00
20：00～21：00
■ 返品について
配送途中における破損などについては迅速に対応させていただきますのでご安心ください。
また、お送りした商品がご注文のお品と違うなどの基本的な問題にも誠意を持って対応させていただきます。
お届けしました商品がご注文の商品と同じものであり、なおかつ商品掲載ページにあります写真と同様の品質の場合、
返品を受けることはできません。ご了承くださいませ。
■ プライバシー保護について
コグワープでは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所氏名、メールアドレス、 ご購入品など）を、
裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
■ コグワープのセキュリティ対策
コグワープではSSLという暗号方式を採用し、個人情報が漏れないように万全を期しております。
また、メールの送受信もすべてSSLを経由しております。さらに各パソコンの中にP2Pなどのソフトは一切はいっておらず、
またUSBメモリでのデータ受け渡しも行っておりません。 社内のパソコン、ネットワークは有線LANの使用をはじめ
厳格に管理されておりますのでご安心ください。
てください。